1、用1/3与3倍法则”强调自己的话，以沉默流出空白，沉默所营造的空白长度，说的人感觉到的，实际长度的3倍，而听的人感觉到的，则只有实际长度的1/3。例子：“这话只在这儿说，（留白）只要您今天作出决定，（留白）就半价给您。2、“明白了、“知道了”是上对下使用的。3、新的话题材料，没必要由自己挑起。那说什么才好呢？只要先听对方说，再归纳其要点就可以了。4、只要善于用“一直”来表达，会不会给人以不过是